群众无小事车管解民忧 ——一面锦旗背后的故事—

定西新闻网讯 “我的驾驶证终于换好了。谢谢！我们一家老小全靠我跑车养活，现在证换好了，非常感谢你们！”这是定西市安定区驾驶人杨全平眼含热泪，紧紧拉住工作人员的手说的话，并庄重的将写有“忠诚为民办实事，热诚服务解民忧”一面锦旗送到工作人员手中。

这背后的故事还要追朔到20多年前，当时户口由乡政府代管，杨全平在办理第一代身份证时除照片外，其余身份证号码、姓名与其兄弟的串用，并在2002年7月用该身份证学习申领了驾驶证，后其发现身份信息错误，要求予以变更，虽经派出所、车管所多方努力，但终因户籍原始档案缺失等问题，一直未能遂愿。今年4月初杨全平再次找到定西市公安局交警支队车管所，办理人员获知情况后，以高度负责的态度，积极担当作为，及时联系属地派出所，并用警务终端人像识别系统对该杨身份信息和驾驶证原始档案进行了逐一识别，发现杨全平反映情况属实，遂与派出所联系，经派出所出具相关手续后，在两天内就为其变更信息，并换取了新的驾驶证，为此，杨全平非常感动，也就发生了开头的暖心故事。

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一面锦旗，就是一份信任，更是一份责任，也是一份担当。今后，定西市公安局交警支队车管所将结合队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动，从一点一滴细微处认真践行“我为群众办实事”实践活动，着力做好群众的释疑解惑、排忧解难工作，切实为人民群众办实事办好事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、满意度。