定西市公安局交警支队车管所四项措施服务经济发展助力复商复市—

定西新闻网讯按照上级公安机关对有序恢复交管窗口业务的安排，11月17日，定西市公安局交警支队车管所全面恢复车驾管线下业务，为助力复商复市，最大限度降低疫情对经济社会发展影响，车管所采取“提前办”、“加班办”、“特殊办”、“流动办”等四项便民举措，深化“我为群众办事”实践活动，积极助力复商复市，做到了疫情防控和复商复市“双统筹、两不误”，受到了办事群众的广泛好评。

所有业务“提前办”。针对疫情期间线下业务无法办理，办事群众激增的实际，在继续加强“网办中心”力量，大力推进“网上办、掌上办”的同时，及时调整了查验区、服务大厅、网办中心的到岗时间，所有工作人员提前到岗，迅速办理业务，并严格落实疫情防控措施，每天对办公场所进行四次全面消杀工作，督促办理业务的群众佩戴口罩、测量体温、查验两码和信息登记，有效解决了群众排长队、等候时间长等问题。

当日业务“加班办”。为解决高峰期车辆注册、过户激增，查验、选号、挂牌等业务积压多等问题，按照当日事当日毕的要求，采取加班办理的措施，在中午、晚上下班后对没有办理完毕的业务全部予以加班办、延时办，确保业务办结率达到100%，群众满意度达到100%。同时充分发挥交管12123APP、警邮平台的优势最大限度提高办事效率，满足办事群众需求，为办事群众提供优质高效的服务。

公益业务“特殊办”。对疫情防控车辆、医疗救援车辆、公共出行车辆等公益类车辆，实行急事急办、特事特办，11月16日，市卫健委咨询青岛医疗公司援助我市4辆救护车进行挂牌的事宜后，车管所积极主动联系，告知所需手续和注意事项，同时在业务没有正常开展的情况下，经查验健康码、行程卡后，对陇西交运公司、定西香内运输公司14辆公交车办理了业务，实现了“企业下单，专属服务”的新模式。

便民业务“流动办”。为进一步提高工作效率，压缩等候时间，在车辆、人员等候期间，抽调专人进行流动服务，面对面、点对点宣传公安交管“放管服”改革措施，逐人告知办理事项所需资料，在查验区、一楼自主服务区醒目位置摆放了支队微信公众号、12123APP等，引导办事群众尽量“网上办、指尖办”，最大限度为企业复商复市和人民群众生产生活提供了便捷高效的服务。

车驾管线下业务恢复办理以来，全市车管部门共计线下办理各类车驾管业务7258 笔，解答各类咨询800余次，用实际行动助力复商复市，为更好服务全市经济社会发展贡献了公安车管力量。

（马愿军）